商家辱骂消费者

3.9元蛋糕退款风波，消费者遭遇商家辱骂的背后

在现今社会，消费者在购物过程中遇到的各种问题时常发生，当我们在消费过程中遇到不公时，如何维护自己的权益，如何与商家沟通，以及如何...